1、無線道嚴格執(zhí)行[敏感詞]相關產品的“三包規(guī)定”，對客戶購買的無線道產品提供全方位的包括退換貨、保修與維修在內的售后服務。
2、自用戶購買無線道產品之日起 7 日內，如果您所購買的產品出現[敏感詞]“三包規(guī)定”所列性能故障，可享受免費調換新品服務。
3、自用戶購買無線道產品之日起一年內，如果您所購買產品出現[敏感詞]“三包規(guī)定”所列性能故障，您可以免費得到維修。
4、在正常使用情況下，無線道系列產品因質量故障，[敏感詞]年免費維修；第二年因部件故障須維修的，只收取部件成本費。
5、對于處于免費保修期內的產品，客戶需要更換配件的，應將保修卡與相關配件一同寄回總部，總部確認無誤后，將寄送新的配件。對于已經超過保修期的產品，客戶需要繳納相應的成本費用，方能更換新的配件。
6、對于客戶批量購買的無線道產品， 無線道將按照定的比例給予相應的配件配置。
7、對于退換貨產品及返修產品，無線道將嚴格保障客戶時間。對于退換貨產品，將在收到貨物的7個工作日內，辦理完畢相關手續(xù)，并且在7個工作日內將換貨產品發(fā)出；對于返修產品，單件產品的修理期限自收到貨物起不超過7個工作日，并于修理完畢的第二日寄出。批量維修的產品修理期限視產品數量及問復雜難度而定。
8、無線道與國內知名物流商-德邦物流、國內知名快遞運營商-順豐快遞建立有長期合作伙伴關系，所有的新品發(fā)貨、產品退換貨、產品維修與配件寄送將通過順豐快遞與德邦物流完成，全面保證產品的安全與時效。
